Данный документ является действующим, если расположен по адресу: https://tutorium.kz/user-agreement
Редакция от: 08/10/2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса Tutorium любыми пользователями — как до приобретения платных услуг, так и наряду с ними. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями Соглашения.
1. ТЕРМИНЫ
Администрация / Туториум / мы — ИП Исмагилова Гюльнара Рауфовна, ИНН 027805534096, ОГРНИП 308027508400010, адрес для корреспонденции: 450001, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 15, оф. 9.
Сервис — программно-аппаратный комплекс Туториума, доступный по адресу https://tutorium.kz/ (включая Личный кабинет по адресу https://dashboard.tutorium.ru/, поддомены, мобильные версии), а также официальные каналы и сообщества Туториума в социальных сетях и мессенджерах в части размещаемых в них материалов Туториума.
Пользователь / вы — любое физическое лицо, использующее Сервис: посетитель сайта, зарегистрированный пользователь, Студент.
Учётная запись (аккаунт) — совокупность данных Пользователя, необходимых для его авторизации и доступа к функциям Личного кабинета.
Контент Сервиса — все материалы, размещённые Туториумом на Сервисе: тексты, учебные и методические материалы, тесты, аудио- и видеоматериалы, изображения, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, программный код, базы данных.
Контент Пользователя — материалы, размещаемые Пользователем на Сервисе или передаваемые Туториуму при использовании Сервиса: выполненные задания, сообщения, комментарии, отзывы, материалы, демонстрируемые на занятиях.
Оферта — публичная оферта Туториума на заключение договора об оказании образовательных услуг, размещённая по адресу: https://tutorium.kz/public-offer
Политика конфиденциальности — документ, описывающий обработку персональных данных, размещённый по адресу: https://tutorium.kz/policy
Бесплатные сервисы — функции и материалы, доступ к которым предоставляется без оплаты: тестирование уровня языка, бесплатные учебные материалы (лид-магниты), бесплатный пробный урок, демонстрационные фрагменты курсов, рассылки.
2. ПРЕДМЕТ И ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Соглашение регулирует использование Сервиса в целом, включая Бесплатные сервисы. Условия оказания платных образовательных услуг определяются Офертой; при противоречии между Соглашением и Офертой в части платных услуг применяется Оферта.
2.2. Соглашение принимается Пользователем путём совершения любого из следующих действий: регистрация Учётной записи (с проставлением отметки о согласии); начало фактического использования Сервиса; акцепт Оферты.
2.3. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы должны прекратить использование Сервиса.
2.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете своё совершеннолетие и дееспособность.
3. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
3.1. Для доступа к Личному кабинету Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные. Пользователь обязан поддерживать данные Учётной записи в актуальном состоянии.
3.2. Учётная запись является персональной. Запрещается передавать данные для входа третьим лицам, предоставлять третьим лицам доступ к Учётной записи, а также создавать более одной Учётной записи без согласования с Туториумом (в том числе с целью повторного получения Бесплатных сервисов — пробных уроков, пробных периодов, скидок).
3.3. Пользователь обеспечивает сохранность средств входа и при подозрении на несанкционированный доступ незамедлительно сообщает в Отдел Заботы (info@tutorium.ru) и меняет доступные средства авторизации. Ответственность за действия третьих лиц определяется с учётом вины и требований законодательства.
3.4. Пользователь вправе в любой момент удалить Учётную запись, обратившись в Отдел Заботы. Удаление Учётной записи при наличии действующих платных услуг осуществляется с учётом положений Оферты о расторжении договора. Персональные данные после удаления обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ЛИЦЕНЗИЯ
4.1. Контент Сервиса принадлежит Туториуму или используется на законном основании и охраняется частью четвёртой Гражданского кодекса РФ и применимыми международными договорами.
4.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на личное некоммерческое использование Сервиса и материалов в пределах предусмотренных функций и срока доступа. Ограничение или прекращение оплаченного доступа производится только по основаниям Соглашения, Оферты и закона.
4.3. За исключением прямо разрешённых законом случаев, без письменного согласия правообладателя запрещается:
4.3.1. копировать, записывать, скачивать (за исключением материалов, для которых функция скачивания прямо предусмотрена Сервисом), воспроизводить, распространять, публиковать, переводить, перерабатывать Контент Сервиса, включая записи занятий;
4.3.2. передавать третьим лицам доступ к Контенту Сервиса, в том числе ссылки на записи занятий и материалы Личного кабинета;
4.3.3. использовать Контент Сервиса в коммерческих целях, в том числе для создания конкурирующих продуктов и обучения третьих лиц;
4.3.4. использовать Контент Сервиса для обучения моделей машинного обучения, а также осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг);
4.3.5. декомпилировать, дизассемблировать программные компоненты Сервиса, обходить технические средства защиты, вмешиваться в работу Сервиса.
4.4. Товарные знаки, логотипы и фирменный стиль Туториума не могут использоваться без письменного разрешения.
4.5. Нарушение настоящего раздела является существенным нарушением Соглашения и Оферты и может повлечь приостановку или прекращение доступа (раздел 8), а также гражданско-правовую ответственность.
5. КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь сохраняет права на Контент Пользователя и гарантирует, что его размещение не нарушает права третьих лиц и применимое законодательство.
5.2. Размещая Контент Пользователя на Сервисе, Пользователь предоставляет Туториуму неисключительную безвозмездную лицензию на его использование в объёме, необходимом для работы Сервиса и оказания услуг (хранение, отображение преподавателю и участникам занятия, проверка заданий, техническая обработка), на срок размещения такого контента на Сервисе.
5.3. Использование изображения, голоса и отзывов Пользователя в маркетинговых целях осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
5.4. Туториум вправе удалить Контент Пользователя, нарушающий Соглашение или закон, а также по обоснованному обращению третьих лиц, чьи права нарушены.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
6.1. При использовании Сервиса, включая занятия, чаты и сообщества, Пользователь обязан соблюдать общепринятые нормы поведения и не допускать:
6.1.1. оскорблений, угроз, домогательств, дискриминационных высказываний в отношении любых лиц;
6.1.2. использования ненормативной лексики в коммуникации с преподавателями, сотрудниками и другими пользователями;
6.1.3. размещения противоправного, вредоносного, порнографического контента, спама, рекламы без согласования с Туториумом;
6.1.4. действий, нарушающих нормальную работу Сервиса или учебный процесс (срыв занятий, умышленные помехи);
6.1.5. выдачи себя за другое лицо, сотрудника Туториума или преподавателя.
6.2. Туториум вправе модерировать чаты и сообщества, удалять нарушающие сообщения и ограничивать доступ нарушителей к отдельным функциям в порядке раздела 8 Соглашения.
7. БЕСПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА
7.1. Бесплатные сервисы предоставляются «как есть»: Туториум вправе изменять их состав, содержание и условия предоставления, а также прекращать их предоставление без компенсации, если иное прямо не предусмотрено Офертой (в части пробных уроков и Пробного периода применяются положения Оферты).
7.2. Туториум стремится обеспечивать непрерывную доступность Сервиса, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев и перерывов. Туториум вправе проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Пользователей заблаговременно. Положения настоящего пункта не ограничивают права Студентов по Оферте в отношении оплаченных услуг.
7.3. Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы и использовать сервисы видеосвязи, размещения материалов и приёма платежей. Их самостоятельные услуги регулируются собственными условиями. Привлечение подрядчиков для исполнения оплаченного заказа не освобождает Туториум от ответственности перед Студентом.
8. ПРИОСТАНОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
8.1. Туториум вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису или отдельным его функциям при наличии обоснованных признаков нарушения Соглашения — на время проверки, с уведомлением Пользователя по электронной почте.
8.2. При существенном нарушении Соглашения доступ к нарушающим правила функциям может быть ограничен после предупреждения и предоставления разумного срока для устранения нарушения. При угрозе безопасности или противоправных действиях ограничение возможно немедленно с последующим уведомлением. Прекращение оплаченных Услуг и расчёты осуществляются в соответствии с Офертой и законом.
8.3. Если на момент прекращения доступа у Пользователя имеются оплаченные услуги, последствия для таких услуг (включая возвраты) определяются Офертой (пункт 11.4 Оферты).
8.4. Пользователи без оплаченных услуг могут быть ограничены в доступе к Бесплатным сервисам по усмотрению Туториума при нарушении Соглашения; такое ограничение не порождает у Туториума обязанности по компенсации.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Соглашением, Офертой и законодательством Российской Федерации.
9.2. Туториум не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся на стороне Пользователя (оборудование, интернет-соединение, недостоверные данные).
9.3. Бесплатные функции предоставляются в заявленном объёме. Их бесплатность не исключает ответственность в случаях, предусмотренных законом. К платным Услугам применяются положения Оферты.
9.4. Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя, ответственность за причинённый вред и иные предусмотренные законом требования.
9.5. Пользователь обязуется возместить Туториуму документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Пользователем разделов 4–6 Соглашения, включая обоснованные расходы на урегулирование претензий третьих лиц, вызванных Контентом Пользователя.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Обработка персональных данных регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Принятие Соглашения не заменяет отдельные согласия, необходимые для обработки данных, рекламы или распространения изображения и голоса Пользователя.
11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. Туториум вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://tutorium.kz/user-agreement с указанием даты редакции.
11.2. О существенных изменениях зарегистрированные Пользователи уведомляются не менее чем за 14 календарных дней. Изменение Соглашения не ухудшает условия уже оплаченных заказов без соглашения Сторон или предусмотренного законом основания. Согласие на обработку данных для новых целей запрашивается отдельно, когда это требуется законом.
12. Применимое право и споры
12.1. Применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Обращения направляются на info@tutorium.ru или по адресу Администрации. Ответ предоставляется в течение 10 календарных дней, если законом не установлен иной обязательный срок. Пользователь вправе обратиться в компетентный надзорный орган и в суд с соблюдением предусмотренных законом правил, в том числе правил о выборе суда потребителем. Обязательный досудебный порядок настоящим Соглашением не вводится.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
13.2. Соглашение составлено на русском языке. При расхождении с версиями на иных языках приоритет имеет русская версия, если императивные нормы применимого права не требуют иного.
13.3. Документы Туториума применяются в следующем порядке приоритета при противоречии: (1) Оферта — в части платных услуг; (2) настоящее Соглашение; (3) иные правила и инструкции, публикуемые на Сервисе.
14. Реквизиты
ИП Исмагилова Гюльнара Рауфовна
ИНН: 027805534096
ОГРНИП: 308027508400010
Адрес для корреспонденции: 450001, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 15, оф. 9
Электронная почта: info@tutorium.ru
Сайт: tutorium.ru